緊急時以外はメールのやりとりにて進行します。 特にご質問やお見積もり、デザインの指示に関しての間違いをなくすためにも、メールまたはFAXにて連絡いただけますようお願いいたします。

• オーダーフォームにてお受けいたします。
  ※3日以内にこちらからの返信がない場合はお手数ですが再度メールにてご連絡ください。）
• 在庫商品は、翌日（土曜日の場合は翌月曜日）の発送となります。
• オーダーメイド商品、再オーダー商品はオーダーをお受けしてから製作となります。
• オーダーメイド商品は、サイズ、デザインなどの詳細についてメールで確認をとりながら進行します。こちらからのメールに対しての返信が遅れた場合、納期が遅れる場合もございますのでご了承ください。
• 在庫商品以外は、受注状況により納期が一定しておりませんので、納期はその都度ご連絡いたします。
• オーダーメイド商品の場合、生地・副資材がそろうまでに日数を要する場合もありますので、できるだけ早くお問い合わせください。（最短でも納期の2ヶ月前にはお問い合わせください）

メールまたはFAXにてお願いいたします。もちろん無料です。緊急時はお電話でもお受けいたしますが、返答は基本的にメールまたはFAXでさせていただきます。

①［オーダーフォーム］

オーダーフォームにて「商品名」「サイズ」「人数」「納期」をできるだけ詳しく書いてお送りください。

②［お見積り］

メールにてお見積りをお送りします。

③［デザイン決定］

雑誌や写真、手描きのデザイン画をFAXまたは、メールにてお送りください。

④［生地、副資材選び］

生地や副資材をこちらで選びます。ご希望があれば、お時間がある場合に限りサンプルをお送りいたします。
※生地によってはお送りできない場合もございます。

⑤［サイズ確認、採寸］

こちらから採寸箇所を指定します。
※この工程以降はお客様の都合によるキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

⑥［パターン作成］

⑦［生地、副資材の仕入れ］

⑧［裁断］

⑨［縫製］

⑩［検品］

⑪［納品］

基本的には受け付けておりません。 万が一キャンセルになった場合、下記のキャンセル料金をいただきます。

• パターン作成（⑥）までは1パターンにつき¥1,000
  例）トレーナーの場合…全身頃、後身頃、袖　¥1,000×3パターン＝¥3,000
• 生地・副資材の仕入れ（⑦）までは上記のパターン代金＋生地、副資材の仕入金額
• 裁断以降（⑧）まではお見積り金額

• はじめてのお客様は「ぱるる送金（先払い）」
• 2回目以降のお客様「ぱるる送金（後払い）」または、「振込用紙でのお振込」

※振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

［ぱるる送金・ゆうちょ銀行］

メールにて口座番号をお知らせいたします。下記の期日までにお振り込みくださいますよう、お願いいたします。

• 後払いのお客様は商品が到着してから7日以内
• 先払いのお客様はご連絡した納品日までに

※商品はお振り込みを確認できてからの発送になります。

［Motherland専用郵便振込用紙］

• 商品と振込用紙を同封します。7日以内に郵便局にてお振り込みください。

クロネコヤマトメール便

クロネコヤマトのサイト参照。

ゆうパック

郵政公社のゆうパックのサイト参照。